Ayuda

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre ARQUED. Si no encontrás lo que buscás, escribinos.

¿Qué es ARQUED y cómo funciona?+

ARQUED es un marketplace que conecta a Clientes que necesitan contratar servicios de arquitectura y construcción con Trabajadores del rubro: profesionales, oficiales y estudiantes. Creás tu perfil, buscás o publicás pedidos, y coordinás el trabajo por chat directamente con la otra parte.

¿Cuánto cuesta usar ARQUED?+

Usar ARQUED es gratis. Los pagos por los trabajos se acuerdan directamente entre Clientes y Trabajadores, por fuera de la plataforma; ARQUED no cobra comisión ni procesa pagos.

¿Cómo publico un pedido?+

Desde /pedidos/nuevo podés publicar un pedido contando qué necesitás, tu zona y el rubro. Podés tener hasta 3 pedidos abiertos sin confirmar al mismo tiempo.

¿Cómo me postulo a un pedido?+

Si sos Trabajador, entrá a /pedidos/feed para ver los pedidos filtrados según tu rubro y tu zona, y postulate a los que te interesen.

¿Cómo funciona el chat y la confirmación del trabajo?+

Una vez que Cliente y Trabajador se ponen en contacto, se abre un chat directo entre ambos para coordinar los detalles. A medida que avanza el trabajo, ambas partes confirman su progreso dentro de la plataforma.

¿Qué significan los niveles Nuevo, Activo, Verificado y Elite?+

Son niveles que se calculan automáticamente según qué tan completo está tu perfil y tu reputación en la plataforma (calificaciones, trabajos realizados, actividad). No hay que solicitarlos: suben solos a medida que usás ARQUED.

¿Qué es la insignia "Matrícula verificada" y cómo la obtengo?+

Es una insignia que indica que un administrador revisó manualmente tu matrícula o certificación profesional. Para obtenerla, subí el documento correspondiente desde Editar perfil; nuestro equipo lo revisa y, si corresponde, activa la insignia en tu perfil.

¿Cómo califico a la otra parte?+

Al terminar un trabajo, tanto el Cliente como el Trabajador pueden calificarse mutuamente. La calificación se hace pública en el perfil de cada uno recién cuando ambas partes calificaron.

¿Cómo reporto o bloqueo a un usuario?+

Podés reportar o bloquear a otro usuario desde el menú del chat que tengas con esa persona, o directamente desde su perfil.

¿Cómo elimino mi cuenta y qué pasa con mis datos?+

Podés eliminar tu cuenta desde el menú de cuenta. Al hacerlo, anonimizamos tus datos personales; los registros de trabajos ya realizados no se borran, para preservar el historial y las calificaciones de la otra parte.

¿Todavía tenés dudas? Revisá nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad, o escribinos directamente a arqued.contacto@gmail.com.