Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el acceso, navegación y utilización de la plataforma digital, sitio web y aplicación móvil denominada ARQUED (en adelante, la "Plataforma").

El acceso, registro, navegación o utilización de cualquier funcionalidad de la Plataforma atribuye la condición de usuario e implica la aceptación expresa, plena, voluntaria y sin reservas de la totalidad de las cláusulas contenidas en estos Términos, así como de la Política de Privacidad y demás políticas complementarias publicadas por ARQUED. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

ARQUED es una plataforma tecnológica de intermediación digital que pone a disposición de sus Usuarios una infraestructura informática destinada a facilitar el encuentro entre personas que requieren la realización de obras, trabajos o servicios profesionales, técnicos o de oficios y personas que ofrecen dichos servicios en forma independiente.

La Plataforma permite, entre otras funcionalidades:

La relación entre ARQUED y los Trabajadores es de carácter estrictamente comercial y de provisión de servicios tecnológicos independientes.

El Trabajador declara, garantiza y acepta que:

Para acceder a determinadas funcionalidades de la Plataforma, los Usuarios deberán completar el proceso de registro creando una cuenta personal y de acceso restringido mediante credenciales de seguridad.

Al registrarse, el Usuario declara bajo juramento:

ARQUED podrá requerir al Trabajador, en cualquier momento y como condición para acceder o mantener el acceso a determinadas funcionalidades de la Plataforma, la presentación y vigencia de la siguiente documentación:

• Documento Nacional de Identidad (DNI).
• Constancia de inscripción ante el organismo recaudador y CUIT activo.
• Título profesional, habilitación de oficio o certificado de matrícula vigente emitido por la autoridad u organismo colegiado competente (por ejemplo, colegios de arquitectos, consejos de ingeniería, entes reguladores de gasistas o electricistas matriculados).
• Seguros de Accidentes Personales y/o de Responsabilidad Civil vigentes, con coberturas adecuadas para la actividad a desarrollar.
• Certificado de antecedentes penales o cualquier otra documentación que ARQUED considere oportuna en miras de la seguridad de la comunidad.

Los Clientes podrán publicar solicitudes de trabajo, requerir presupuestos o contactar directamente a los Trabajadores listados en la Plataforma según su especialidad y zona geográfica. Los Trabajadores conservan la absoluta libertad de aceptar, rechazar o formular propuestas comerciales respecto de cada solicitud recibida, sin que la inactividad o rechazo genere penalidad alguna por parte de ARQUED.

ARQUED no garantiza al Trabajador un volumen mínimo de contactos, presupuestos aprobados, ni contratación de ninguna índole.

Toda contratación realizada mediante la Plataforma constituye un contrato independiente celebrado exclusivamente entre el Cliente y el Trabajador.

ARQUED no participa en la negociación de las condiciones particulares del servicio, salvo en aquellas funcionalidades tecnológicas expresamente previstas por la Plataforma, ni interviene en la ejecución, dirección, supervisión o recepción de los trabajos.

Son obligaciones específicas del Trabajador:

• Ejecutar los trabajos contratados actuando con la diligencia, pericia, buena fe y de conformidad con las reglas del arte de su profesión u oficio (lex artis).
• Cumplir estrictamente con la legislación nacional, provincial y municipal vigente, incluyendo las normas de seguridad, higiene y bioseguridad aplicables a su actividad.
• Mantener vigentes todas las habilitaciones, matrículas profesionales y seguros obligatorios exigidos por la ley.
• Responder de forma personal y exclusiva frente al Cliente por cualquier daño, impericia, vicio o defecto en los servicios prestados o materiales provistos.

Son obligaciones específicas del Cliente:

• Suministrar información veraz, precisa y detallada sobre las condiciones y características del trabajo requerido.
• Facilitar de forma segura el acceso al inmueble o lugar donde deba desarrollarse la tarea.
• Abonar al Trabajador el precio en la forma, moneda y plazos pactados.
• Brindar un trato respetuoso, cordial y seguro al Trabajador.

A fin de asegurar la calidad y transparencia dentro de la comunidad de la Plataforma, los Clientes y Trabajadores podrán calificarse y emitir opiniones recíprocas una vez finalizado el servicio.

El Usuario acepta que las calificaciones y comentarios son de exclusiva autoría y responsabilidad de quienes los emiten. ARQUED no edita ni modera dichos contenidos, salvo aquellos que resulten manifiestamente ofensivos, discriminatorios, falsos o violen las normas comunitarias de la Plataforma.

Queda terminantemente prohibido a los Usuarios:

• Registrarse con identidades falsas, usurpar cuentas ajenas o proporcionar datos apócrifos.
• Utilizar la Plataforma para coordinar, promover o contratar servicios con fines ilícitos, delictivos o contrarios a la moral y buenas costumbres.
• Realizar cualquier acto que pudiese dañar, sobrecargar, inutilizar o alterar el normal funcionamiento tecnológico de la Plataforma.
• Copiar, modificar, distribuir, realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la Plataforma o su software.
• Introducir malware, virus informáticos, troyanos o emplear robots, scrapers o herramientas automatizadas para extraer datos o contenidos de la Plataforma sin autorización expresa por escrito de ARQUED.

En la máxima medida permitida por las leyes aplicables de la República Argentina, ARQUED, sus socios, directores, gerentes y empleados quedan exentos de toda responsabilidad civil, comercial, de consumo, laboral, administrativa o penal por:

• Los incumplimientos contractuales o extracontractuales de los Clientes o Trabajadores.
• Los daños materiales, patrimoniales, morales, corporales, lesiones de cualquier tipo o fallecimiento que pudieren sufrir los Usuarios o terceros durante, en ocasión de, o como consecuencia de la ejecución de las tareas encomendadas a los Trabajadores.
• Defectos de construcción, vicios ocultos, mala praxis, negligencia profesional, accidentes de trabajo u omisiones cometidas por el Trabajador.
• Pérdidas financieras, lucro cesante, daños indirectos, incidentales o consecuencias punitivas derivadas de los servicios coordinados a través de la Plataforma.
• Interrupciones temporales, fallas técnicas, caídas del sistema o pérdida de conectividad en la Plataforma.

El Trabajador se obliga a mantener indemne de manera permanente e irrevocable a ARQUED, sus afiliadas, directores, funcionarios y empleados frente a cualquier reclamo, demanda, acción legal, inspección gubernamental, multa, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) de índole judicial, extrajudicial, administrativo o de consumo, que sea iniciado o interpuesto por un Cliente, un tercero afectado, sindicatos, organismos fiscales u organismos de seguridad social, derivados de:

• Su desempeño, impericia o negligencia en la ejecución de los servicios contratados.
• El incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos o de la legislación aplicable.
• Reclamos que pretendan encuadrar la vinculación entre el Trabajador y ARQUED bajo una relación de dependencia laboral o de seguridad social.

ARQUED podrá suspender temporalmente o cancelar de forma definitiva la cuenta de cualquier Usuario, sin derecho a indemnización alguna y sin necesidad de interpelación previa, cuando de manera fundada y a criterio de ARQUED se detecte:

• El aporte de documentación falsa, adulterada, vencida o que no supere los controles de seguridad.
• Denuncias reiteradas de Clientes, bajas calificaciones de manera recurrente o conductas abusivas o contrarias a la ética.
• Incumplimientos a cualquiera de las cláusulas o prohibiciones establecidas en estos Términos.
• Acciones que puedan generar responsabilidad civil, penal o perjuicios económicos a otros Usuarios o a la propia ARQUED.

El Trabajador asume la obligación exclusiva, excluyente e ineludible de contratar, mantener vigente y abonar a su propio costo, cargo y firma, las pólizas de seguro necesarias y adecuadas para el correcto y seguro desarrollo de su actividad profesional u oficio.

En particular, el Trabajador se compromete a contar con las coberturas mínimas detalladas en los puntos siguientes, vigentes durante todo el tiempo en que permanezca registrado en la Plataforma y ejecute servicios coordinados a través de ella.

Al desarrollar su actividad de forma autónoma e independiente y no existir relación de dependencia laboral con ARQUED, el Trabajador deberá contar con un Seguro de Accidentes Personales con cobertura por muerte accidental e invalidez total o parcial, permanente o temporaria, y asistencia médica farmacéutica, que cubra expresamente los siniestros que pudiera sufrir en el trayecto hacia, desde y durante la ejecución de las tareas en el domicilio del Cliente o lugar de obra.

El Trabajador declara conocer y aceptar que ARQUED no provee cobertura de Aseguradora de Riesgos del Trabajo (ART) ni seguro de accidentes de ningún tipo.

Un seguro de Responsabilidad Civil comprensiva, profesional o de linderos, según corresponda a la naturaleza de su oficio o profesión (arquitectura, gas, electricidad, etc.), que cubra de manera suficiente cualquier daño material, daño patrimonial o lesiones físicas que el Trabajador, sus dependientes, ayudantes o subcontratistas pudieran ocasionar de manera directa o indirecta al Cliente, a las propiedades de este, a linderos o a terceros en ocasión de la prestación del servicio.

ARQUED se reserva el derecho de solicitar al Trabajador, en cualquier momento y sin necesidad de expresión de causa, la presentación de la póliza de seguro, las condiciones particulares de la misma y el último comprobante de pago que acredite la vigencia de la cobertura.

La falta de contratación de los seguros exigidos, su falta de vigencia, la omisión en el pago de la prima, o la falta de entrega de la documentación que lo acredite ante el requerimiento de ARQUED, constituirá un incumplimiento grave de estos Términos y facultará a ARQUED a suspender de forma inmediata o dar de baja definitiva la cuenta del Trabajador, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna.

ARQUED no actúa como aseguradora, tomadora, beneficiaria, ni intermediaria de seguro alguno, y no asume responsabilidad alguna ante la eventual insolvencia de la compañía aseguradora elegida por el Trabajador, la insuficiencia de las sumas aseguradas contratadas, o el rechazo de cualquier siniestro por parte de la aseguradora.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, su software, código fuente, interfaz gráfica, diseños, logotipos, marcas comerciales, isotipos, textos, imágenes, algoritmos y bases de datos son de titularidad exclusiva de ARQUED.

Su uso por parte de los Usuarios se limita a una licencia temporal, revocable, no exclusiva y de uso personal para los fines previstos en este documento. Queda prohibida su reproducción, explotación o distribución no autorizada expresamente y por escrito.

ARQUED se reserva la facultad de modificar, actualizar o reformular estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a novedades de mercado, regulatorias o de funcionamiento técnico.

Toda modificación será publicada en la Plataforma y entrará en vigencia de forma inmediata desde su publicación. La continuación en el uso de la Plataforma por parte del Usuario con posterioridad a la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

Los Usuarios declaran que la aceptación de estos Términos y Condiciones mediante los mecanismos digitales dispuestos en la Plataforma (tales como la pulsación de botones digitales de "Aceptar", casillas de verificación, o mediante el uso de sus credenciales al registrarse) constituye una manifestación válida, libre, expresa e inequívoca de su consentimiento.

Esta modalidad de contratación digital se asimila plenamente a la firma ológrafa de un instrumento privado, de conformidad con lo establecido por los artículos 284, 288, 1106 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación, y en los términos aplicables de la Ley de Firma Digital N.º 25.506.

ARQUED, en su carácter de titular y administradora de la Plataforma, será la responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios que se registren o utilicen cualquiera de sus funcionalidades.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, las disposiciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable.

ARQUED garantiza que los datos personales proporcionados por los Usuarios serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente serán utilizados para las finalidades previstas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad.

Los datos personales no serán públicos ni estarán disponibles para terceros ajenos a la Plataforma. ARQUED no venderá, alquilará, cederá, comercializará ni divulgará la información personal de los Usuarios sin su consentimiento previo, expreso e informado, salvo en los supuestos previstos por la legislación vigente o cuando exista una orden emanada de autoridad judicial o administrativa competente.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina.

Toda controversia, conflicto, reclamo o divergencia que pudiera surgir con motivo de la interpretación, validez, ejecución, cumplimiento, incumplimiento o terminación de los presentes Términos y Condiciones será resuelta, en forma exclusiva y definitiva, mediante arbitraje de derecho.